<form id="rtt7t"><address id="rtt7t"><pre id="rtt7t"></pre></address></form>

        <address id="rtt7t"></address><del id="rtt7t"></del>

          <address id="rtt7t"><pre id="rtt7t"></pre></address>
          <address id="rtt7t"><pre id="rtt7t"><span id="rtt7t"></span></pre></address>

          <big id="rtt7t"></big>

            <noframes id="rtt7t">
            <p id="rtt7t"><pre id="rtt7t"></pre></p>
            <track id="rtt7t"><strike id="rtt7t"></strike></track>
            您的位置:個人房源網 > 房產資訊 > 誰是物業“優等生”?遠洋集團以優質服務應戰

            誰是物業“優等生”?遠洋集團以優質服務應戰

            來源:中國物業管理發布時間:2020-07-08 06:00

            物業服務領域一直是被外界“忽視”的藍海,如今,這個藍海正成為房企大力發展的重要領地。

            近期,多家房企分拆旗下的物業板塊赴港上市,形成“物業股”上市熱潮。這一現象背后,離不開疫情對居民生活產生的影響,凸顯出物業服務的重要性,繼而加快推動了企業在物業板塊的戰略布局。但是,對于居民來說,享受優質的物業服務,住進舒適的健康小區,才是居民關注的焦點,物業服務的價值體現。

            一直以來,遠洋集團的自持型物業品牌,遠洋億家秉持著“懂心意·有心意”的服務理念,向客戶、員工等提供優質的物業服務,竭力為社區居民提供良好的生活環境。不管是面對常態化疫情防控的風險,還是市級政府發布垃圾分類的管理通知,遠洋億家都交出了完美答卷,堪稱物業品牌中的“模范生”。

            物業團隊積極響應垃圾分類,營造社區“新時尚”生活

            2020年5月1日,北京市正式發布了《北京市生活垃圾管理條例》。關于垃圾管理、垃圾分類的重要性,遠洋億家北京公司副總經理姜曙輝是這么解讀的,“垃圾分類是惠及家園、惠及全民、惠及后代的長遠規劃,更是遠洋億家責無旁貸的社會責任?!?/P>

            《北京市生活垃圾管理條例》實施之初,如何幫助業主克服長期固有的習慣,是大部分社區物業服務遇到的共性難題。對此,遠洋億家在北京的各項目,在垃圾分類初期就開始實施精細化管理,物業人員的主要工作就是給業主講解政策,深度拜訪有抵觸情緒的業主。

            誰是物業“優等生”?遠洋集團以優質服務應戰

            遠洋天地居民就垃圾分類成效接受BTV采訪

            據姜曙輝介紹,以遠洋天地項目為例,在1個月的時間里物業服務團隊成功消除了1000余戶業主的思想顧慮,并發展了10余戶業主成為垃圾分類志愿者。遠洋天地作為北京朝陽區垃圾分類工作優秀項目,多次受政府邀請分享垃圾分類工作經驗,被媒體采訪報道?,F階段各項目已通過逐戶宣傳拜訪、分類點位設置、專人協助分類等措施來提升垃圾分類精準度,效果顯著。

            垃圾分類看似基礎,但是在具體實施中,對物業公司的運營管理能力和服務水平都將提出更高要求,并將其系統化和常態化,形成持久性的工作。

            從5月1日起至今,遠洋億家及時調整相關運營方案,僅北京公司就累計投入垃圾分類人員100余人,購買置換大批垃圾桶和垃圾分類清運設備設施,增加了數百萬元的專項資金投入。

            同時,遠洋億家針對社區民情的具體情況,因地制宜的制定工作方案。例如,對于小型物業服務中心,在社區黨委的指導下,物業人員走訪動員商戶加入志愿服務;對于垃圾投放規范的業主發放“垃圾分類達人”卡券,激發居民參與垃圾分類的主動性。

            此外,遠洋億家依然重視構建聯動機制。姜曙輝表示,“垃圾分類是一盤大棋,必須‘十指聯動’!”,將這項工作常態化,聯合社區、業主、社會等各方力量,推動社區垃圾分類。遠洋億家將以此為基點,撬動物業服務水平的提升,持續改善社區環境,營造“新時尚”的文明生活。

            筑牢疫情防控常態化圍墻,確保社區居民人身安全

            2020年,最大的一只“黑天鵝”突襲降臨——疫情,牽動著每個人的心弦。6月6日起,北京市突發公共衛生事件響應級別調整至三級。這是繼4月30日北京市下調突發公共衛生事件響應級別后,再次降級。這時候,普通大眾松了一口氣,但對于遠洋億家來說,卻絲毫沒有放松?!皩幙隙嘧?,不能出錯”,貫穿于遠洋億家抗疫防疫全過程。以至于6月17日北京重大突發公共衛生事件三級應急響應上調為二級時,遠洋億家依然能夠應對自如。

            “以基礎保障——物資儲備舉例來說,我們提供了至少2個月的物資保障,如果不夠了,會及時補給,必須確保能隨時展開疫情防控?!边h洋億家副總經理郭志寶向記者介紹了防疫舉措:多年發展實踐中,公司秉承“懂心意·有新意”的服務理念,高度重視,將員工、客戶、伙伴的健康安全放在首位,并形成了核心競爭力。

            面對疫情,第一時間快速開展工作部署,統籌協調各單位、各城市,完善各項組織和工作機制以及防控預案,對全體員工、員工家屬、業主、客戶、合作伙伴等的身體健康狀況進行每日追蹤、持續關注,并有針對性地采取疫情防控相關措施。從外到內重重阻隔,筑牢安全防線。

            誰是物業“優等生”?遠洋集團以優質服務應戰

            遠洋億家通過多種渠道,保證所有戰斗一線的員工防疫物資充足。據了解,公司采取了多渠道,可謂使出“渾身解數”,從集團協調物資采購到總部線上采購平臺,再到各城市公司就地取材采購,同時也通過物業協會、屬地房辦等渠道采購防疫物資,加上來自遠洋集團、公司總部、兄弟單位、合作方、業主以及社會各界的物資捐贈,多措并舉確保了有充足的防疫物資為一線員工保駕護航。

            同時為全體物業員工配發防護口罩,要求戴口罩上崗,并按時更換。對項目值班人員進行每日兩次測量體溫,全程監控每位員工的健康狀況。

            遠洋億家對服務項目園區公區公共設施、設備、垃圾箱周邊等區域,引入專業電動噴霧消毒機消毒,重難點區域增加清潔和消毒的頻次,不留死角。

            為嚴防出入口疫情傳播,各項目啟動“封閉式管理”,僅保留主要進出通道,且24小時安排專人進行外來人員把控。一是初步篩查體溫情況,二是做好詳盡信息登記,謝絕外來人員和車輛進入。對所有進入項目的車輛人員實行測溫,查綠碼,做車輛的詳細信息登記。

            以遠洋杭州大河宸章項目為例,嚴格按照拱墅區頒布的“十二個一律”管理措施,嚴格執行“一測二人三問”。對每一個進入小區的人員進行體溫測量,在出入口設立2人以上值守對出入車輛及人員進行管控,并且詢問“您從哪里來”“要到哪里去”“是否有去過疫區和接觸過疫區人員”等問題。確保人員流動減少、出行頻次降低。天道酬勤,該項目疫情防控工作獲市住保房管局通報表揚。

            各項目還充分利用微信公眾號、微信群、朋友圈、大堂及園區宣傳欄進行新冠肺炎防治相關知識宣傳;寫字樓大堂設立智能機器人進行防疫宣傳、對來訪客戶進行引導;多渠道做好疫情防范宣傳工作,用正規信息渠道和科學防疫知識,化解謠言和恐慌,增強員工與業主戰勝疫情的信心。

            圍繞業主需求提供的品質服務,是遠洋億家多年來的核心優勢,在專業管理防疫的同時,遠洋億家的服務也得到進一步提升。比如針對有特殊需求的業主和客戶,各物業服務中心非常關注兒女不在身邊的老人、孕婦、帶孩子的寶媽、行動不便等人員、居家隔離業主,優先安排為其服務。例如物業服務中心會安排管家主動與獨居老人聯系,提供測量體溫、代購生活必須物資等服務,組織牽頭幫業主協調、采購生活物資,一份份打包好送到業主家門口。例如武漢一個項目,從早8點到晚10點,物業工作人員累計為業主聯系、分裝、配送物資5000余份。

            疫情期間,針對業主精神壓力大等問題,遠洋億家通過線上互動、線上答題、線上拼手氣、線上攝影大賽等形式開展豐富的線上社文活動,設身處地為業主著想,保證業主正常生活所需、精神層面所需。

            為客戶創造價值,物業人員貼上“物業英雄”的標簽

            “英雄出自平凡!”遠洋億家的一線戰場涌現出很多“抗疫明星”——超負荷運轉卻從不言退的遠洋天著項目客服主管何冠華及其團隊、主動放棄休假進駐項目的天津寶坻萬和四季管家周麗梅的事跡,被收錄進抗疫專題紀錄片《物業英雄》,感動了無數人。而讓業主銘記并一致點贊的還有很多平凡英雄——不惜一切代價籌集運送防疫物資的武漢項目經理劉思濤,毅然離開10歲兒子駐扎項目的武漢遠洋御峰的環境經理盧曉麗。而除了他們,還有無數不被人記住的英雄,在自己的崗位上兢兢業業,守護著平安家園。正是這群普通物業人在疫情期間擔起防疫重任,挑起保障人們生活的重擔成為的疫情中最可愛的逆行者。

            誰是物業“優等生”?遠洋集團以優質服務應戰

            多年來,不管是抗洪搶險救災、還是臺風來襲中的服務保障,抑或迎戰雪災、非典等“不速之客”,以及本次疫情突襲……環境越艱難,物業人越是被賦予了更多的角色:防控措施的執行者、業主健康守護者、獨居老人照護者、快遞員、生活代購等等。物業服務的外延得到了前所未有的擴展。

            一方面,經歷疫情,人們對高水準的公共衛生相關的服務需求將有進一步提升,除了傳統的維修、綠化等物業常規服務以外,公共衛生、衛生防疫類專項業務將會引起更大的市場重視。同時,業主對于物業增值服務的需求激增,將成為業主增值服務創新的重要方向。

            另一方面,未來通過智慧化建設,物業管理平臺將進一步集合業主端、員工端在統一系統平臺上,互聯互通、相互支持,拓展服務廣度和深度,有效構建社區生態系統。

            正如郭志寶副總經理的肺腑之言:疫情讓人們重新審視物業工作的意義和價值,業主粘性持續增強,這些趨勢長期利好物業管理朝著精細化、專業化方向發展。遠洋億家多年來追求高品質服務,也希望在這次考驗后,實現更高層次的飛躍。他堅定地說:“我們對此很有信心,也會用專業能力,在構建業主美好新生活、參與社會綜合治理、弘揚社會文明新風等方面再創佳績?!?/P>

            構建文明社區,遠洋億家繼續潛心前行

            “硬核又溫情”是社會對物業服務的新認識,為品牌增加影響力。而疫情防控中管理水平高、表現好的物業公司獲得更好的市場評價,有利于形成品牌效應,助力未來業務拓展。社區物業具有密切聯系群眾等優勢,以物業公司為終端,聯合居委會、協會、行業、政府的物業生態也正在形成。

            時下,頑固的疫情仍未結束,遠洋億家的防控工作熟練而嚴謹,但他們仍繼續沉淀一整套更完善的應急管理機制,建立更有針對性的預案、升級培訓知識,在日常演練、物資調配、應急響應等方面獲得進步。加上既有的各類應急演練,向更多公共事件擴展并覆蓋,全方位助力城市和社會綜合治理水平。

            對四十而立的物業管理行業來說,不管是日常服務,還是創新發展模式,不管是疫情防控,還是推行垃圾分類,行業的發展始終與社會民生、經濟的發展同步。遠洋億家則一如既往不遺余力,滿足人們對美好生活的向往,讓社區更有溫度,推進社會文明不斷進步。

            本文由本站作者上傳并發布,本站僅提供信息發布平臺。文章僅代表作者個人觀點,不代表本站立場。未經作者許可,不得轉載。
            与自己养的金毛做了五天,?片,侮辱美丽丰满的人妻日本
            <form id="rtt7t"><address id="rtt7t"><pre id="rtt7t"></pre></address></form>

                  <address id="rtt7t"></address><del id="rtt7t"></del>

                    <address id="rtt7t"><pre id="rtt7t"></pre></address>
                    <address id="rtt7t"><pre id="rtt7t"><span id="rtt7t"></span></pre></address>

                    <big id="rtt7t"></big>

                      <noframes id="rtt7t">
                      <p id="rtt7t"><pre id="rtt7t"></pre></p>
                      <track id="rtt7t"><strike id="rtt7t"></strike></track>